Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van JVT Software. Ze gelden zowel voor eenmalige diensten, zoals automations en setup-werkzaamheden, als voor abonnementen op AI-agents.

Voor klanten die een AI-agent afnemen geldt daarnaast een aparte verwerkersovereenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens via de agent. Meer informatie staat in het privacybeleid.

Artikel 2: Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een offerte voor een AI-agent vermeldt de eenmalige setup fee en het maandbedrag van het abonnement apart.

Artikel 3: Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling zijn wettelijke rente en incassokosten van toepassing.

Artikel 4: Aansprakelijkheid

JVT Software is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het gefactureerde bedrag.

Artikel 5: Abonnementen en opzegging

Een abonnement op een AI-agent wordt aangegaan per maand en stilzwijgend verlengd, tenzij het wordt opgezegd. De opzegtermijn is één maand en opzeggen kan per e-mail. Het maandbedrag wordt vooraf per maand gefactureerd; de eenmalige setup fee wordt bij de start van het abonnement in rekening gebracht.

Artikel 6: Beschikbaarheid

JVT Software spant zich in om agents en automations goed beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud of storingen bij hosting- en andere externe partijen kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden. Beschikbaarheid is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 7: Configuratie en eigendom

Een AI-agent is een dienst, geen softwarelevering. De onderliggende software en de op maat ingerichte configuratie, zoals instellingen, prompts en koppelingen, blijven eigendom van JVT Software. Bij opzegging eindigt het gebruik van de dienst; er vindt geen overdracht van broncode of configuratie plaats.

Artikel 8: Gegevens na beëindiging

Na het einde van een abonnement verwijdert JVT Software de klantgegevens die voor de dienst zijn verwerkt binnen een redelijke termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals de fiscale bewaartermijn voor facturen. Meer informatie over de omgang met persoonsgegevens staat in het privacybeleid.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@jvtsoftware.com.